Danke für nichts!

Soeben waren mein Mann und ich bei der Einwohnerkontrolle um unsere ID zu erneuern. Eine Freundliche Dame teilte uns mit, das wir in den 2.Stock müssen um ein aktuelles Passfoto zu machen, der Preis pro Person betrage CHF 12.-.
Allso gingen wir hoch und machten die Fotos, dann wieder runter und wieder zur Einwohnerkontrolle. Jetzt kammen wir zu einer anderen netten Dame, die machte uns darauf Aufmerksam, das wenn wir auch den Pass erneuern dies viel günstiger wäre, allesrdings müssten wir dann ins Passbüro nach Zürich. Der hinweis war super und wir haben gesagt das machen wir, die Fotos haben wir ja soeben gemacht.Die Dame am Schalter meinte aber nun, diese seien nicht zulässig im Passbüro, da diese immer selber machen.
Hätte die erste Dame uns das nicht auch sagen können? Sie hatte das Gespräch mit der zweiten Dame mitgehört und rief:das war bei ihr nicht das Thema.
Wir sind ziemlich entäuscht davon, wir haben CHF 24.- für nichts ausgegeben um dann noch von der Seite angemacht zu werden.
Es wäre sicher in diesem Fall angebracht gewesen, uns das Geld rückzuerstatten.
Ich möchte aber auch erwähnen, das die zweite Dame, sehr souverän und kompettent, sehr höfflich uns beraten hat.
Es ist schade das man so behandelt wird, wie von der ersten Dame. Das ist absolut nicht kompetent.